콘텐츠이용료 매입하기로 정하셨다면
차례를 하나씩 답해요

이 안내에서는 무엇을 묻고 답하나요?

진행 차례 전체, 신분증과 인증번호로 하는 본인 확인, 카드깡과의 차이를 쪽마다 따로 다뤄요.

• 콘텐츠이용료 매입첫 문의부터 정산 알림까지, 하기로 정하신 뒤의 차례를 하나씩 묻고 답해요.
• 본인 확인과 인증번호신분증과 인증번호를 언제, 어떤 차례로 확인하는지 짚어요.
• 카드깡과 매입 비교결제 수단과 청구되는 곳을 중심으로 카드깡과 무엇이 다른지 차분히 비교해요.

이번 달에 하기로 정하셨다면 이제 궁금한 것은 무엇을 어떤 차례로 하느냐일 거예요. 처음이시라면 신분증은 왜 보내야 하는지, 인증번호는 언제 전하는지, 정산은 어디로 알려 주는지도 궁금하실 수 있어요. 이 안내에서는 그런 질문을 하나씩 묻고 답해요. 궁금한 쪽부터 골라 읽으시고, 여러 이야기가 겹친다면 상담에서 한 번에 물어보세요.

콘텐츠이용료 매입은 어떤 차례로 진행되나요?

회선 이야기를 나누고, 받으실 금액을 먼저 알려 드린 뒤, 명의를 확인하고 고객님이 직접 결제하시면 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

1. 첫 문의전화와 문자, 카카오톡 가운데 편한 창구로 문의를 남겨 주세요.
2. 회선 이야기남은 콘텐츠이용료 한도와 가입 시기, 최근 요금 상태를 말씀해 주세요.
3. 받으실 금액 안내고르신 금액에서 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
4. 명의 확인신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 확인해 명의 도용을 막아요.
5. 직접 결제고객님이 직접 결제하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주세요.
6. 정산 알림결제가 확인되면 3분이면 정산이 끝나고, 상담 창구에서 알려 드려요.

처음 문의부터 정산까지는 보통 5~15분이 걸려요. 남은 한도와 가입 시기를 미리 알고 계시면 회선 이야기가 짧아지고, 받으실 금액을 정하는 차례도 빨라져요. 자세한 차례는 콘텐츠이용료 매입에서 묻고 답해요.

신분증과 인증번호는 언제 필요한가요?

신분증은 본인 명의 휴대폰인지 확인해 명의 도용을 막기 위해 필요하고, 결제는 고객님이 직접 하시고 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요.

상담은 만 19세 이상 명의자 본인의 회선으로만 이어져요. 그래서 진행하기로 정하시면 신분증으로 본인 명의인지 확인하고, 주민등록번호 뒷자리는 가리셔도 돼요. 결제는 고객님이 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 다음으로 넘어가요. 카드 번호는 여쭤보지 않아요.

신분증 확인 방법은 상담에서 차례대로 안내해 드리고, 알려 주신 내용은 상담 진행에만 쓰고 지켜 드려요. 더 자세한 이야기는 본인 확인과 인증번호에서 이어 가요.

카드깡과 콘텐츠이용료 매입은 어떻게 다른가요?

콘텐츠이용료 매입은 휴대폰의 콘텐츠이용료 한도로 결제하고 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 카드깡은 신용카드결제를 쓰고 카드사에서 청구돼요.

두 방식은 쓰는 한도부터 달라요. 콘텐츠이용료 매입은 통신사가 정한 휴대폰 결제 한도를 쓰고, 카드깡은 카드사가 정한 카드 한도를 써요. 그래서 청구되는 곳과 내는 방식도 달라져요. 저희는 휴대폰 결제 쪽만 상담해요. 카드깡은 직접 진행하지 않아요. 두 방식의 차이가 궁금하시면 자세히 안내해 드려요.

비교표와 함께 보는 설명은 카드깡과 매입 비교에서 이어 가요.

진행 전에 무엇을 준비하면 좋나요?

남은 콘텐츠이용료 한도, 신분증, 결제할 휴대폰이면 충분해요. 나머지는 상담하면서 차례로 함께 확인해요.

아직 지금 할지 망설여지신다면 지금 할지 따져 보기를, 미루기로 하셨다면 기다릴 때 살펴볼 것을 먼저 읽어 보셔도 좋아요.