콘텐츠이용료 매입받으실 금액을 보고
진행 여부를 정해요

받으실 금액은 어떤 차례로 정해지나요?

남은 한도를 여쭙고, 진행할 금액을 고르시면, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 금액을 보신 뒤 진행할지 정하시면 돼요.

1. 남은 한도 여쭙기이번 달에 남은 콘텐츠이용료 한도를 말로 알려 주세요.
2. 진행 금액 고르기남은 한도 안에서 이번에 결제하실 금액을 고르세요.
3. 회선 상태 살피기미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있는지 함께 확인해요.
4. 받으실 금액 안내수수료를 뺀 받으실 금액을 결제를 시작하기 전에 알려 드려요.
5. 진행 여부 정하기금액을 보시고 지금 할지, 다음으로 미룰지 정하세요.

이 차례 가운데 어느 곳에서 멈추셔도 괜찮아요. 결제 전까지는 아무것도 시작되지 않으니, 받으실 금액을 보시고 마음이 바뀌시면 그대로 그만두셔도 돼요. 이번 달에 할지 정하는 다른 이야기는 지금 할지 따져 보기에 모아 두었어요.

수수료는 어떻게 정해지나요?

수수료는 저렴한 조건으로 맞추고, 수수료를 뺀 받으실 금액으로 결제 전에 알려 드려요. 따로 셈하실 필요 없이 받으실 금액만 보시면 돼요.

수수료가 얼마인지 따로 셈하시기보다, 결제 금액에서 수수료를 뺀 받으실 금액을 보시는 편이 정하기 쉬워요. 그래서 24시 바로는 진행할 금액을 고르시면 받으실 금액을 한 번에 알려 드려요. 같은 금액이라도 회선 상태에 따라 받으실 금액이 달라질 수 있어서, 금액을 알려 드릴 때는 왜 그 금액인지도 함께 설명해 드려요.

금액을 보시고 궁금한 점이 있으면 결제 전에 물어보세요. 설명을 들으신 뒤 진행할 금액을 다시 고르셔도 되고, 이번 달에는 하지 않기로 하셔도 괜찮아요. 정하시는 것은 언제나 고객님이에요.

어떤 때 받으실 금액이 달라지나요?

미납 정책이나 신규 정책이 걸린 회선은 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그럴 때도 결제 전에 이유와 함께 먼저 알려 드려요.

정책 때문에 받으실 금액이 달라지는 경우에도 그 상황에서 할 수 있는 좋은 조건으로 맞춰요. 달라진 이유를 들으신 뒤 정책이 풀리기를 기다려 보실지, 지금 하실지 함께 따져 볼 수 있어요. 정책 이야기는 요금 밀린 뒤 정책과 가입 석 달 안의 한도에서 더 자세히 이어 가요.

몇만 원만 결제해도 받으실 금액을 알려 주나요?

네, 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 친절하게 상담하고, 작은 금액도 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요.

처음이라 작은 금액으로 해 보고 싶으신 분도 있고, 이번 달에 남은 한도가 몇만 원뿐인 분도 있어요. 어느 경우든 확인하는 차례는 같고, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리되는 것도 같아요. 작은 금액으로 먼저 해 보시고 받으신 금액이 생각과 맞는지 확인하신 뒤, 다음에 더 큰 금액을 정하시는 분도 있어요.

• 작은 금액도 확인하는 차례는 같아요
• 받으실 금액은 결제 전에 알려 드려요
• 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 더해져요

작은 금액이라도 다음 달 휴대폰 요금에 더해진다는 점은 같아요. 셈하는 법은 다음 달 요금 가늠하기에서 이어 가요.

받으실 금액은 언제 정산되나요?

고객님이 직접 결제하시고 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요. 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요.

결제를 마치면 결제 완료 문자가 도착해요. 그 뒤 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고, 끝나면 상담 중인 창구로 알려 드려요. 기다리시는 동안 궁금한 점이 생기면 같은 창구로 물어보세요. 결제가 확인되기 전에는 같은 결제를 다시 하지 않으시는 것이 좋아요. 결제가 두 번 될 수 있어요.